Política de Privacidade e Proteção de Dados

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) · Última atualização: junho de 2026

A Clínica Neuro Equilíbrio Terapias Ltda. (CNPJ 60.606.394/0001-58), com sede na Avenida Itapiraçaba, 636 – Centro, Januária/MG, respeita a sua privacidade e trata seus dados pessoais com cuidado, transparência e segurança. Esta política explica quais informações coletamos, por que coletamos e quais são os seus direitos.

1. Quais dados tratamos

• No site (visitantes): ao clicar para falar conosco no WhatsApp, podemos registrar a seção de origem do contato e, se você aceitar os cookies, dados de navegação anônimos (páginas visitadas, dispositivo) por meio de ferramentas de medição (Google Analytics e Meta Pixel).
• De pacientes e responsáveis: nome, contato, dados de identificação e dados de saúde necessários ao atendimento clínico (avaliações, evoluções, plano terapêutico). Dados de saúde são considerados dados sensíveis e recebem proteção reforçada.

2. Por que tratamos (finalidade e base legal)

• Prestar o atendimento de saúde contratado e dar continuidade ao cuidado (execução de contrato e tutela da saúde);
• Entrar em contato, agendar e confirmar sessões;
• Cumprir obrigações legais e registros profissionais;
• Medir o desempenho do site e de campanhas — somente com o seu consentimento (cookies).

3. Cookies

Na primeira visita, exibimos um aviso para você aceitar ou recusar os cookies de medição. Enquanto você não aceitar, nenhuma ferramenta de rastreamento é carregada. Você pode mudar de ideia a qualquer momento clicando em “Gerenciar cookies” no rodapé do site. Cookies estritamente necessários ao funcionamento podem ser usados independentemente de consentimento.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário: com a equipe de profissionais envolvida no seu cuidado, com prestadores que dão suporte à operação (sob obrigação de confidencialidade) e quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo controle de acesso por usuário e perfil, registro de auditoria das ações no sistema, transmissão por canais protegidos (HTTPS) e rotinas de backup. O acesso a prontuários é restrito aos profissionais autorizados.

6. Seus direitos (titular dos dados)

A qualquer momento você pode solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Portabilidade e cópia dos seus dados;
• Anonimização ou eliminação de dados desnecessários (respeitados os prazos legais de guarda de prontuário);
• Revogação do consentimento de cookies.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias ou exigências legais. A data da última atualização é indicada no topo desta página.